خلاصه کتاب بازاریابی و مدیریت بازار

دانلود رایگان خلاصه کتاب مدیریت بازاریابی در ۹۲ صفحه

کتاب بازاریابی و مدیریت بازار نوشته روستا، داور ونوس و ابراهیمی مرجع اصلی آزمون کارشناسی ارشد مدیریت توسط سایت emodir.com ارائه شده است.

ﻓﺼﻞ اول :ﻣﻌﺮﻓﯽﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﺑﻪ آزاد ﺷﺪن ﻣﻨﺎﺑﻊ و ﻓﺰوﻧﯽ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ اي 1990 ﭘﺎﯾﺎن ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺟﻨﮓ ﺳﺮددر دﻫﻪ ﺑﺮاي اﯾﺠﺎد زﯾﺮ ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ اﻗﺘﺼﺎدي اﻧﺠﺎﻣﯿﺪ .در اﯾﻦ دوران اروﭘﺎي ﻏﺮﺑﯽ ﺑﻪ اﯾﺠﺎد ﺑﺎزاري ﻣﺸﺘﺮك و اروﭘﺎي ﺷﺮﻗﯽ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺑﺎزاري آﻣﺎده ﺑﺮاي ﻣﺤﺼﻮﻻت ﻏﺮﺑﯽ درآﻣﺪ .از ﺳﻮي دﯾﮕﺮ ﺑﺎ ﻣﺸﮑﻞ ، ﺑﺪﻫﯿﻬﺎي ﺧﺎرﺟﯽ ﺑﺴﯿﺎري از ﮐﺸﻮرﻫﺎ را ﻓﻠﺞ ﮐﺮد .اﯾﻦ ﮐﺸﻮرﻫﺎ ﺑﺎ وﺟﻮد ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪي ﻓﺮاوان ازاﯾﻦ رو ﮐﺸﻮرﻫﺎي ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﻪ ﺑﺮاي ﮐﺴﺐ ﺑﺎزار ﺑﻪ رﻗﺎﺑﺖ ﭘﺮداﺧﺘﻨﺪ .در اﯾﻦ ،ﻗﺪرت ﺧﺮﯾﺪ روﺑﺮو ﺷﺪﻧﺪ زﻣﺎن اﺳﺘﻔﺎده از ﺷﯿﻮه ﻫﺎ و ﻓﻨﻮن ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ .ﺑﺮرﺳﯽ ﻫﺎ ﻧﺸﺎن داده ﮐﻪ ﻧﺎﻣﻮﻓﻖ ﺑﻮدن ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ از ﻧﺎﺗﻮاﻧﯽ درﺑﻬﺮه ﮔﯿﺮي از ﻓﻨﻮن ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ اﺳﺖ .اﯾﻦ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﺗﺤﻮﻻت ﺑﺎزار و ﺗﻐﯿﯿﺮات اﻟﮕﻮي ﻣﺼﺮف را ﻧﺎدﯾﺪه ﮔﺮﻓﺘﻨﺪوﮐﺴﺐ ﺳﻮد ﺑﯿﺸﺘﺮ را ﺑﻪ رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮي ﺗﺮﺟﯿﺢ دادﻧﺪ .اﻣﺎﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎي ﺑﺎزارواﻧﮕﯿﺰه ﮐﺎرﮐﻨﺎن در راﺳﺘﺎي اﻓﺰون ، ﺗﺮي ام .وﻣﮏ دوﻧﺎﻟﺪزازﮐﻪ از ﺗﻮﺟﻪ دﻗﯿﻖ ﺑﻪ ﻧﯿﺎز ﻣﺸﺘﺮي ﺳﺒﺐ ﺷﺪ ﺗﺎ ﺗﺪوﯾﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﮐﺎراي ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دراوﻟﻮﯾﺖ ،ﺑﺮﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﺸﺎن ﺳﺮﭼﺸﻤﻪ ﻣﯽ ﮔﺮﻓﺖ ﻗﺮار ﮔﯿﺮدواﻏﻠﺐ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎي ﮐﻮﭼﮏ وﺑﺰرگ رﻓﺘﻪ رﻓﺘﻪ از ﺗﻔﺎوت ﺑﯿﻦ ﻓﺮوش وﺑﺎزارﯾﻠﺒﯽ آﮔﺎه ﺷﻮﻧﺪ . ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﺑﻪ ، داﻧﺸﮕﺎه ﻫﺎﻓﻤﺮاﮐﺰ دﯾﻨﯽ وﻧﻬﺎدﻫﺎي دوﻟﺘﯽ ،ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﻮزه ﻫﺎ ،ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﻏﯿﺮ ﺗﺠﺎري ﻣﻨﺰﻟﻪ ي روش ووﺳﯿﻠﻪ اي ﺑﺮاي ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺮدم اﺳﺖ .
ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﺟﺪﯾﺪ
ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از :"ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ اﻧﺴﺎﻧﯽ در ﺟﻬﺖ ارﺿﺎي ﻧﯿﺎزﻫﺎ وﺧﻮاﺳﺘﻪﻫﺎاز ،ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻓﯿﻠﯿﭗ ﮐﺎﺗﻠﺮ ﻃﺮﯾﻖ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻣﺒﺎدﻟﻪ"
ﻧﯿﺎز و ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻫﺎ · ﻫﺮ ، ﻧﯿﺎز وﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻫﺎي اﻧﺴﺎن اﺳﺖ .ﻣﺤﺼﻮل زاﯾﯿﺪه ﻧﯿﺎز ﺑﺸﺮ اﺳﺖ ،ﻣﻨﺸﺎورﮐﻦ اﺳﺎﺳﯽ ﻧﻈﺎم ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ ،ﻣﯿﺘﻮان ﻣﺤﺼﻮل ﻗﻠﻤﺪاد ﮐﺮدﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ اﻓﺮاد ، ﭼﯿﺰي را ﮐﻪ ﺧﺪﻣﺘﯽ اراﺋﻪ دﻫﺪﯾﺎﻧﯿﺎزي را ﺑﺮآورده ﺳﺎزد ﺧﺪﻣﺎت وﻋﻘﺎﯾﺪ اﺳﺖ .ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﯾﮕﺮﻣﺤﺼﻮل ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از ﭼﯿﺰي ﮐﻪ ﻗﺎدر ﺑﻪ ،ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ ،ﻣﮑﺎن ﻫﺎ ارﺿﺎي ﯾﮏ ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ .ﻧﯿﺎزﺑﯿﺎن ﮐﻨﻨﺪه ي ﺣﺎﻟﺖ ﻣﺤﺮوﻣﯿﺖ اﺣﺴﺎس ﺷﺪه در ﻓﺮد اﺳﺖ .ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺑﻪ ﻫﺮ اﻧﺪازه ﮐﻪ ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻫﺎي ﻓﺮد را ﺑﺮآورده ﮐﻨﻨﺪ داراي ارزﺷﻨﺪ .